j9九游会真人游戏第一品牌管理咨询公司认为由于岗位性质和工作环境的不同,不同的人或同一个人在不同阶段的需要不尽相同。尽管都是企业员工,往往因自身年龄、健康状况、岗位特性、工作环境和经济条件的变化,导致自身需要发生变化。这时,领导者若不见机行事、随机应变,满足员工身心各种需求,对方就不会心甘情愿任你驱动和支配,造成部门执行力瘫痪。
“现代企业管理是以人为中心的人本主义管理”,这一观点已经得到越来越多的企业管理者,尤其是每天与员工接触时间最多的中层管理者的认可。以人为本简而言之,就是充分肯定人在社会发展中的主体作用和地位。具体到一家企业来说,那就是把员工放在企业资源的首要位置。
作为企业组织中非常重要的角色,中层管理者需要采取有效的激励与管理措施,这样才能调动员工的积极性,有利于企业的进一步发展。
如何以人为本这是每一个中层管理者都必须把握和思考的问题。
1生理需求(如食物、睡眠、水这些维持人基本生存的需求);
2安全需求(如健康安全保障、财产资源所有权、工作职位的稳定、家庭的和谐发展);
3社交需求(如和他人之间的友情、亲情、爱情,通过社交获得相互之间的交流和照顾);
4尊重需求(如自我尊重、对他人的尊重和被他人尊重,这些都来自于一个人的成就和自信);
5自我实现需求(如创造力、对复杂问题的解决能力,实现或者超越现实需求)。
这五类需求依次由较低层次向较高层次排序,每一个环节都起着重要作用,构成了一个“金字塔”需求结构。
只有较低等级的需要被满足以后,上一级需要才能成为优势需要和驱动行为的动力。就像一个金字塔的建造过程一样,先要把下一层砌好,才能继续往上垒。这样的分级也非常符合员工们的实际情况。所有的管理都是基于人性的满足,而马斯洛论需求层次理论则正好是建立在这一基础上的管理之道。
1.生理与安全的需求
作为企业的中层领导,每一个员工的收入状况和一路了、养老都与你息息相关。一个承担着家庭重担的员工,上有老人需要赡养,下有子女需要抚养。在工作中,他们需要一个安全可靠的工作环境,如果发生了意外,也必须有必要的保险金保证他们能够渡过难关。员工们最基本的生存和安全需求关系到一个公司是否稳定发展,员工是否会为这家公司长期稳定地投入辛勤的劳动。
企业的经理招收了一位刚毕业很有潜力的年轻人。三个月试用期满正式上岗时,年轻人向经理提出为其加薪的要求,原因是房租又上涨了。经理顾左右而言他。半年过去了,年轻人又提起这事,经理拍着他的肩膀说:“年轻人,把眼光放远一点,不要总盯着个人利益,等你手头的项目成功了,公司会考虑的。”又过了一年,年轻人的项目成功了,他向经理递交了申请加薪的报告,但是经理又当作没看见。后来,这位年轻人在好几个广告项目中获取了足够的经验,也得到客户的承认,称得上小有名气了,经理才想起来给她加薪的事情。然而,年轻人的报告很快再次递了上来,这一次,是辞职报告,他决定跳槽到一家薪酬比现在高一倍的外资公司去了。一家公司虽然肯定员工的潜力,却又不愿满足员工基本的生理需求(租房、伙食、收入等等),谁会为你卖命呢?到头来损失最大的自然是公司自己。
2.社交需求
在深圳一家IT企业,发现他们的工作场所中有专门为员工设置的休闲区。课间我也跟着去休闲区喝咖啡,刚巧还有一些学员也去,我问道:“你们这个休闲区挺不错的,看样子很受欢迎?”有学员毫不犹豫地回答:“这是我们的一块小地盘,脑力劳动多了需要调节保持良好状态。我们在休息时间里在休闲区里放松身心,这个空间为我们提供了交流的场所。大家一起聊聊工作和生活中的问题,可以放松放松。在交流当中也许就解决了一些有困扰的问题。”我深深的感受到整日为工作忙碌的员工们对社交需求的强烈渴望,正因为大部分时间都用在了工作中,相互之间交流的时间太少,他们才更需要这样一块可以谈天说地的乐园!
3.尊重和自我实现的需求
每个人都希望通过自己的努力可以换来别人的尊重和认可,成就一番事业,以实现自身价值。
好的管理者善于分析员工的心理,并且将它装化为一种激励手段。所有的管理都是基于人性的满足,“尊重需要的满足,能够使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体会到生活在世界上的用处和价值。”
当然所有的事物都处于不断的变化当中,包括员工的需求。不同的人或者同一个人在不同的时期的需求都是存在差异的。每个员工成长的环境和现有岗位的不同造成需求也存在差异。不同阶段的同一个人,往往会因为经济状况、工作生活环境、身体状况的变化,导致需要发生变化。几乎每个人的需求都是积极向上一层发展的,所以好的中层管理者一定要学会及时发现员工们的需求,采取恰当的措施来激励他们的工作积极性。
根据需求层次理论,不仅可以分析如何管理好下属员工,它也是中层管理者做好人性化管理的基础!虽然需求这个东西人人都有,再常见不过,但是永远不要忽略最常见的东西,就像多米诺骨牌一样,一个环节出了问题,那倒下的就是一大片!