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管理咨询消费误区之培训当道篇

发布时间：2016-09-27
管理咨询也能说是企业的管理医生。由具有丰富经营理论知识和实践经验的顾问，与企业管理层密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。
那什么是培训呢？培训是一种主要通过口头讲授，有组织的将知识、技能、标准、信念等传递给受培训者，并影响受培训者的行为、理念，使受培训者运用接收的信息做出正确的行为，达到解决问题、推动企业健康发展的目的。
通过上面的介绍可以看到，管理咨询和培训是有很大区别的。但是目前市场上有些公司打着管理咨询的招牌，却在做培训的事情。这样的做法不但对管理咨询行业的发展不利，而且对采购企业本身来说也是很危险的。为什么这样讲呢？
首先，管理咨询与培训两者的出发角度是不同的，从而最终企业得到的效果也是千差万别的。
管理咨询，是从企业是实际运作中遇到的问题入手，根据企业自身的企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断，分析出企业所存在的问题，然后根据所获得的实际信息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实际情况，而不是简单的方案复制。
培训，主要内容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等，一般具有可以大规模复制性，案例容易有明显的倾向性，针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案，往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。
所以培训的效果更加依赖培训讲师的水平，而且内容更多是有可复制性，不一定符合当前企业的实际情况。管理咨询则是从实际出发，公司全程参与控制，最终成果也是符合要求，贴近实际情况的。
然后，管理咨询与培训两者在对企业的作用形式上也不尽相同，这也很大程度上影响着最后的成果的实际操作性。
管理咨询，是从公司的体制入手，从组织层面解决公司的实际问题，形成符合企业可以有效长久的运作的机制。咨询的成果是在咨询的过程中通过实践产生的，是符合公司情况，可以直接运作的。
培训，是从意识上转变人们对“人、事、物”的看法，更多的是从理论上去影响公司的管理，没有经过公司实际情况的检验。有些培训甚至是“洗脑式”的培训，虽然这样公司员工的思想比较统一，但是也遏制了员工的创新，不利于公司的长久发展。
所以培训的作用形式是停留在思想精神层面上，其实操性不强。管理咨询的成果是一套完整可以运行的体制，看得见摸得着，实操性很强。
其次，管理咨询与培训两者的最终作用程度有很大差距，这就关系到了一次项目效果是否可以长久保持。
管理咨询，咨询过程中不仅为企业提供了一系列的解决方案而且对企业员工进行系统化的机制培训，使企业员工在咨询过程中，学习管理思想、管理技术、管理方法等。咨询的结果是对公司的管理体系一种深层次、持久的作用。
培训，也是企业管理者提高管理水平和管理效率的一种投资少见效快的方式，但是培训只是口头形式而并没转化为文字语言，让受培训者直接转化为行动纲领，并且内容主要集中在没有经过符合公司实际的实践的理论上，在培训时热情高涨，培训后所学的理论在实际运作中却无用武之地或无法应用于实践当中。
所以基本停留在思想、精神层面的培训效果也是会随时间逐渐减弱的，届时企业只有重新培训。而通过咨询最终制定的体制随着企业发展也在发展，其作用是可以长久持续的。
再次，管理咨询与培训两者对自身团队人员的能力素质要求是有本质差异的，这就导致了其工作方式与思路的差异。
管理咨询，作为咨询顾问强调的是专业能力与系统整体地思考问题的能力。管理咨询项目为一个团队负责，项目经理多为硕士学历，拥有丰富的企业管理经验，思维缜密逻辑性极强，项目顾问也在专业能力与思维方式上需要经过两至三年的培养。
培训，多为一位或几位培训讲师负责全程培训工作，要求培训讲师有比较深厚的理论基础，并且有一定的企业管理经验，对培训讲师口才、表达能力、煽动能力要求很高。
所以可以看出成为一名合格的顾问的综合能力要求是要远远高于培训讲师，并且顾问的培养周期也远高于培训讲师的培训周期。
另外，管理咨询与培训两者工作方式、所采用的工作方法也不相同，这也是两者最为鲜明的差异。
管理咨询，在咨询的过程中项目组要深入到公司内部，通过访谈，问卷调查，座谈等方法全面展开咨询内容，最后形成符合公司实际的解决法案，并且咨询过程中可能会有一些对公司管理人员的培训。一般的项目周期在2~6个月左右。
培训，形式比较丰富，主要采取口头语言教学法，让学员通过听觉、视角来接受知识、经验、技能，多采用案例的方式。项目的周期相对较短，一般在1个月以内。
最后，管理咨询与培训两者在费用上也有比较大的差距，一般有实力的公司会采购管理咨询业务。
管理咨询，费用依据企业咨询的内容决定，例如公司战略咨询的咨询费用要比人力资源的咨询费用高。 国内的管理咨询公司费用一般在20-200万元之间，外资咨询公司费用是国内咨询公司的10倍左右。
培训，培训费用主要按照一定的劳务费进行支付，国内各种培训机构鱼龙混杂，标准不一，一般在2-15万元左右。（注：以上数据来源于网络）
所以可以看出管理咨询费用相对培训要高出不少，但是从咨询的效果、形式和对公司的长远价值来看，管理咨询是对得起这个价格的。有专家曾说过：“做管理咨询贵，不做管理咨询更贵”。
从上面的对比可以看出培训和管理咨询虽有一些相似点，但其本质却是有着非常大的差异，可以算是不同的领域、不同的行业。总之，培训不能等同于管理咨询，培训相当于企业的“保健药”，而管理咨询则是企业的“治病良药”。企业应该看清培训与管理咨询之间的差异，根据自身的情况来采购适合自己的方式。

信息来源：咨询公司
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